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AIDE POUR LES PERSONNES DE CONFIANCE

Aide pour les personnes ayant reçu un lien TIMLAR

Mis à jour en octobre 2026

  • Ce que signifient les états
  • Ce que vous pouvez faire
  • Si le téléphone ne donne plus signe de vie
  • Durée de validité du lien
  • Ce que nous ne pouvons pas promettre
  • Ne plus recevoir de messages
  • Questions

Quelqu’un vous a choisi comme personne de confiance. Tant que sa session de sécurité est ouverte, le lien montre où se trouve son téléphone, à quel point l’information est récente et dans quel état se trouve la personne. Aucun compte ni application n’est nécessaire.

Gardez le lien privé. Toute personne qui l’a voit la même page.

Ce que signifient les états

  • A démarré une session de sécurité : une session est ouverte et tout va bien.
  • Pourrait avoir besoin d’aide : un signal a été levé, par la personne ou par une confirmation restée sans réponse. Contactez-la.
  • A besoin d’aide : elle a besoin d’aide ou n’a pas répondu à une confirmation. Contactez-la maintenant.
  • A besoin d’aide maintenant : elle a signalé une urgence. Contactez-la maintenant. Si vous n’y parvenez pas, appelez le numéro d’urgence.

Ce que vous pouvez faire

  • Appelez ou écrivez. La page indique à quel point la position est récente.
  • Les boutons de réponse enregistrent que vous avez vu la page ou que vous y allez. Ils n’envoient pas de message à la personne, et son téléphone ne les affiche pas encore.
  • Si vous êtes inquiet ou inquiète, appelez le numéro d’urgence (112 en Europe). TIMLAR ne prévient pas les secours.

Si le téléphone ne donne plus signe de vie

Si TIMLAR ne reçoit rien du téléphone pendant 10 minutes alors qu’une session est ouverte, vous recevez un SMS et la page l’indique. TIMLAR ne peut pas savoir si le téléphone est éteint, déchargé ou sans réseau.

La page montre quand le téléphone a donné signe pour la dernière fois, où il se trouvait et son niveau de batterie à ce moment, si le téléphone l’a communiqué.

Le bouton de copie transforme ces informations en texte à donner aux secours. Si le téléphone revient, vous recevez un court message et la page se met à jour toute seule.

Durée de validité du lien

Le lien fonctionne tant que la session est ouverte et pendant 7 jours après sa fin, pour que vous puissiez encore voir où la personne est allée. Ensuite, la page indique qu’il a expiré.

Ce que nous ne pouvons pas promettre

  • Une position peut être ancienne ou fausse de plusieurs mètres. La dernière position connue n’est pas l’endroit où se trouve la personne maintenant.
  • Les SMS et les mises à jour dépendent du téléphone, du réseau mobile et de votre propre réseau. L’envoi n’est pas garanti.
  • TIMLAR n’est pas un service d’urgence et ne remplace pas un appel aux secours.
  • Si la page ne se charge pas, réessayez dans une minute et contactez directement la personne.

Ne plus recevoir de messages

Répondez STOP à un SMS de TIMLAR pour ne plus en recevoir. La personne qui vous a ajouté peut aussi vous retirer.

Questions

Écrivez à hello@timlar.com.

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